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Playbooks

Step-by-step guides you can implement this week. Checklists, templates, and frameworks for fitness operators.

35 articles

AI for GymsPlaybooks

Réceptionniste IA vs accueil humain pour une salle de sport

Réceptionniste IA vs accueil humain en salle de sport : ce que chacun fait le mieux, où l'IA échoue, les coûts réels, et une règle simple pour décider.

14 min de lecture
AI for GymsPlaybooks

Réceptionniste IA pour studio de yoga : à quoi elle sert

Ce qu'une réceptionniste IA fait vraiment pour un studio de yoga : premier contact rapide, questions de niveau, listes d'attente, et où garder l'humain.

15 min de lecture
Member RetentionPlaybooks

Communauté en salle de sport : un système de fidélisation

La communauté en salle de sport est un système de fidélisation qu'une petite équipe peut piloter : premières amitiés, rituels, adhérents qui décrochent.

15 min de lecture
PlaybooksAI for Gyms

Prédire les no-shows en salle de sport avant le cours

Prédisez les no-shows en salle de sport avec vos données de réservation : délai, historique, changements d'horaire et ce que disent les membres.

14 min de lecture
Studio GrowthSales

Diversifier les revenus d'une salle de sport

La carte complète des sources de revenus d'une salle de sport, ce que vaut chaque source et comment la développer sans remises : la fidélisation d'abord.

23 min de lecture
AI for GymsPlaybooks

Réceptionniste IA pour box CrossFit : le vrai rôle

Ce que fait vraiment une réceptionniste IA pour un box CrossFit : on-ramp, drop-ins, réservations WOD, gels, et ce qui doit rester humain.

16 min de lecture
AI for GymsPlaybooks

Réceptionniste IA pour Studio de Pilates : Son Rôle

Ce qu'une réceptionniste IA doit faire dans un studio Reformer : combler les annulations, distinguer les formats, orienter les blessures vers un humain.

16 min de lecture
Member RetentionPlaybooks

Suivi de présence en salle de sport : méthodes, indicateurs

Guide opérateur du suivi de présence en salle de sport : méthode à choisir, indicateurs à suivre, et comment repérer les adhérents avant résiliation.

14 min de lecture
Studio GrowthSales

Coût d'acquisition client salle de sport : calculer le CAC

CAC salle de sport = dépenses commerciales et marketing / nouveaux membres. Formule, plancher LTV:CAC, répartition par canal et seuils de décision.

13 min de lecture
PlaybooksSales

Automatisation marketing salle de sport : l'ordre à suivre

Le guide opérationnel de l'automatisation marketing pour salle de sport : les six automatisations à construire, dans quel ordre, sur quels canaux.

16 min de lecture
Member RetentionAI for Gyms

Prédire les résiliations en salle de sport

Utilisez vos données de check-in pour repérer tôt les adhérents à risque et croiser fréquentation et signaux de conversation.

14 min de lecture
Member RetentionStudio Growth

Coût de la perte d'un adhérent (calculateur LTV)

Le vrai coût de la perte d'un adhérent tient en quatre coûts, pas une mensualité. Formule LTV, calculateur, et budget de fidélisation.

15 min de lecture
AI for GymsMember Retention

IA et churn en salle de sport : le guide opérateur

Réduire le churn en salle de sport avec l'IA : la Boucle de rétention en cinq étapes, du signal au feedback, pour opérateurs boutique.

15 min de lecture
AI for GymsPlaybooks

Chatbot IA pour Salle de Sport : Guide d'Achat

Un chatbot IA pour salle de sport, ce sont quatre surfaces, pas un produit. Comparez site web, WhatsApp, voix et bots internes, avec prix et mise en place.

21 min de lecture
AI for GymsMember Retention

Automatisation du parcours membre par l'IA en salle

Comment l'IA connecte le cycle de vie membre du prospect à l'upsell. Un cadre pour automatiser les transitions où les adhérents disparaissent.

11 min de lecture
AI for GymsPlaybooks

Utiliser ChatGPT pour analyser les données de sa salle

Guide honnête et sans développeur pour analyser les données membres de votre salle avec ChatGPT : boucle CSV, fiabilité des chiffres, sécurité des données.

15 min de lecture
SalesStudio Growth

Tunnel de vente en salle de sport: l'étape cassée

Guide diagnostic du tunnel de vente en salle de sport: quatre étapes, la fuite à chaque étape, et comment réparer celle qui coûte le plus.

14 min de lecture
Member RetentionPlaybooks

Impayés salle de sport: système de relance en 5 couches

Transformez les impayés en salle de sport en gains de rétention. Le système de relance en cinq couches contre la résiliation silencieuse.

14 min de lecture
SalesPlaybooks

WhatsApp pour le suivi des prospects en salle de sport

Séquence WhatsApp de 5 messages pour le suivi des prospects en salle de sport : timing, déclencheurs, ramification, automatiser vs. humain.

14 min de lecture
Member RetentionPlaybooks

WhatsApp pour fidéliser les adhérents en salle de sport

Le playbook opérateur de la fidélisation des adhérents sur WhatsApp en salle de sport : des messages déclenchés par état, pas de diffusion de masse.

14 min de lecture