Le membre en entier,
sur un seul écran.
Conversations, présences, forfaits, paiements et notes des coachs réunis dans une seule vue membre. Ouvrez une conversation et toute l'histoire s'affiche à côté, pour que la personne qui la reprend ne parte pas de zéro.
La réponse avant la réponse
Chaque message arrive avec toute l'histoire à côté.
Un membre pose une question simple, mais la bonne réponse dépend de tout ce qui l'entoure : à quelle fréquence il s'entraîne, ce qu'il a payé, ce qu'un coach sait déjà. Nutripy place ce contexte à côté de la conversation et rédige une réponse qui correspond à la personne, pas seulement au message.
Sophie M.
Whoever picks up the chat already sees who she is, on the right, before they type a word.
Sophie M.
Amsterdam
Présences récentes
Dernière visite il y a 9 jours
Note du coach
En déplacement pro jusqu'en février — Coach Jess
Les notes enfin à portée
Le savoir d'un coach devient celui de toute l'équipe.
La blessure évoquée par quelqu'un, l'événement de vie, le discret « je songe à arrêter » — tout cela reste d'habitude dans la tête d'un seul coach. Consigné sur la fiche membre, ce contexte est là pour quiconque répond ensuite, sans que personne ait à être mis au courant d'abord.
Notes de l'équipe
Se remet d'une gêne à l'épaule — garder le travail au-dessus de la tête léger pour l'instant.
Coach Jess
Nouveau bébé à la maison. Emploi du temps serré ; préfère tôt le matin.
Coach Marco
A mentionné que le trajet lui paraît long ces temps-ci — à surveiller.
Accueil
N'importe qui dans l'équipe ouvre la fiche et voit ce que la dernière personne a vu.
Une seule histoire sur tous les canaux
Une seule histoire sur WhatsApp, le site web et l'e-mail.
Quelqu'un qui a posé une question sur votre site web le mois dernier et qui écrit sur WhatsApp aujourd'hui, c'est une seule personne, pas trois conversations éparses. Nutripy les réunit en un seul fil, pour que les réponses reprennent là où le membre s'est réellement arrêté.
Une seule vue membre
Chaque source aboutit sur la même fiche, dans l'ordre, comme une histoire continue.
N'est-ce pas juste ma fiche CRM ?
Votre CRM stocke les champs. La vue membre raconte l'histoire.
Une fiche CRM montre les données enregistrées : nom, abonnement, dates. La vue membre relie ces données structurées aux conversations et aux notes qui expliquent réellement le membre. Elle lit depuis vos outils connectés, donc rien n'est migré et rien n'est dupliqué.
La fiche CRM
Champs enregistrés : type d'abonnement, date d'inscription, coordonnées, soldes de forfaits. Exacts, mais à eux seuls ils ne disent pas pourquoi quelqu'un s'est fait discret.
La vue membre
Les mêmes données, reliées aux conversations et aux notes des coachs, pour que la réponse corresponde à la personne. Lues en direct depuis vos outils connectés, rien de migré.
Voyez le membre en entier, pas le dernier message.
Lors d'un court appel, nous ouvrirons ensemble une vraie vue membre, pour que vous voyiez comment conversations, présences et notes s'alignent à côté d'une seule conversation.