Het hele lid,
op één scherm.
Gesprekken, bezoeken, passen, betalingen en coachnotities samengebracht in één ledenoverzicht. Open een chat en het hele verhaal staat ernaast, zodat wie het oppakt niet vanaf nul begint.
Het antwoord vóór het antwoord
Elk bericht komt binnen met het hele verhaal ernaast.
Een lid stelt een simpele vraag, maar het juiste antwoord hangt af van alles eromheen: hoe vaak ze trainen, waarvoor ze betaald hebben, wat een coach al weet. Nutripy zet die context naast de chat en stelt een antwoord op dat bij de persoon past, niet alleen bij het bericht.
Sophie M.
Whoever picks up the chat already sees who she is, on the right, before they type a word.
Sophie M.
Amsterdam
Recente bezoeken
Laatste bezoek 9 dagen geleden
Coachnotitie
Voor werk op reis tot en met februari. Coach Jess
Notities eindelijk binnen bereik
De kennis van één coach wordt die van het hele team.
De blessure die iemand noemde, de gebeurtenis in het privéleven, het stille 'ik denk erover te stoppen': dat leeft meestal in het hoofd van één coach. Bewaard op de ledenkaart is die context er voor wie het volgende antwoordt, zonder dat iemand eerst bijgepraat hoeft te worden.
Teamnotities
Herstelt van een schouderblessure, houd bovenhandse oefeningen voorlopig licht.
Coach Jess
Net een baby thuis. Agenda is krap; heeft voorkeur voor vroege ochtenden.
Coach Marco
Gaf aan dat het reizen de laatste tijd lang voelt, de moeite waard om even te checken.
Balie
Iedereen in het team opent de kaart en ziet wat de vorige persoon zag.
Eén verhaal over kanalen heen
Eén verhaal over WhatsApp, website en e-mail.
Iemand die vorige maand een vraag stelde op je website en vandaag op WhatsApp bericht, is één persoon, niet drie losse gesprekken. Nutripy voegt ze samen tot één draad, zodat antwoorden oppakken waar het lid daadwerkelijk gebleven was.
Eén ledenoverzicht
Elke bron landt op dezelfde kaart, op volgorde, als één doorlopend verhaal.
Is dit niet gewoon mijn CRM-profiel?
Je CRM bewaart de velden. Member view vertelt het verhaal.
Een CRM-profiel toont de opgeslagen administratie: naam, lidmaatschap, datums. Member view voegt die gestructureerde administratie samen met de gesprekken en notities die het lid echt verklaren. Het leest uit je gekoppelde tools, dus er wordt niets gemigreerd en niets gedupliceerd.
De CRM-administratie
Opgeslagen velden: type lidmaatschap, inschrijfdatum, contactgegevens, saldo van passen. Kloppend, maar op zichzelf vertelt het je niet waarom iemand stil is geworden.
Het ledenoverzicht
Dezelfde administratie, samengevoegd met gesprekken en coachnotities, zodat het antwoord bij de persoon past. Live gelezen uit je gekoppelde tools, niets gemigreerd.
Zie het hele lid, niet het laatste bericht.
In een kort gesprek openen we samen een echt ledenoverzicht, zodat je ziet hoe gesprekken, bezoeken en notities naast één chat op één lijn komen.