Wat gebeurt er nu eigenlijk met mijn leads?
68 mensen vroegen naar je sportschool in 90 dagen. 26 werden lid. De andere 42 haakten af op drie plekken, en voor elke plek is er een oplossing.
- 17 boekten een proefles en kwamen nooit opdagen. Vraag een snel ja via WhatsApp, twee dagen van tevoren en nogmaals de dag ervoor. Bij andere sportscholen halveert dat de no-shows, of meer.
- Wie een rondleiding én een intake krijgt, wordt twee keer zo vaak lid. Maar de meeste van je bezoekers krijgen er maar één van de twee. Maak allebei de standaard voor elk eerste bezoek.
- 12 kwamen één of twee keer en werden toen stil. Niemand vroeg hen waarom. Eén bericht daags na een eerste bezoek geeft je de reden, en brengt ze vaak terug.