Que se passe-t-il vraiment avec mes prospects ?
68 personnes se sont renseignées sur votre salle en 90 jours. 26 sont devenues membres. Les 42 autres ont décroché à trois endroits, et chacun a sa solution.
- 17 ont réservé un essai et ne sont jamais venues. Demandez un oui rapide sur WhatsApp deux jours avant, puis à nouveau la veille. Dans d’autres salles, cela réduit les absences de moitié ou plus.
- Qui reçoit la visite et l’entretien s’inscrit deux fois plus souvent. Cependant, la plupart de vos visiteurs n’ont droit qu’à un seul des deux. Faites des deux la norme pour chaque première visite.
- 12 sont venues une ou deux fois, puis ont disparu. Personne ne leur a demandé pourquoi. Un message le lendemain d’une première visite vous donne la raison, et les ramène souvent.