Das ganze Mitglied,
auf einem Bildschirm.
Gespräche, Anwesenheit, Pässe, Zahlungen und Coach-Notizen in einer Mitgliederansicht zusammengeführt. Öffne einen Chat, und die ganze Geschichte steht daneben, damit niemand, der übernimmt, bei null anfängt.
Die Antwort vor der Antwort
Jede Nachricht kommt mit der ganzen Geschichte daneben.
Ein Mitglied stellt eine simple Frage, aber die richtige Antwort hängt von allem drumherum ab: wie oft sie trainieren, wofür sie bezahlt haben, was ein Coach schon weiß. Nutripy stellt diesen Kontext neben den Chat und formuliert einen Antwortentwurf, der zur Person passt, nicht nur zur Nachricht.
Sophie M.
Whoever picks up the chat already sees who she is, on the right, before they type a word.
Sophie M.
Amsterdam
Letzte Anwesenheit
Letzter Besuch vor 9 Tagen
Coach-Notiz
Bis Ende Februar beruflich unterwegs — Coach Jess
Notizen endlich griffbereit
Das Wissen eines Coachs wird zu dem des ganzen Teams.
Die Verletzung, die jemand erwähnt hat, das private Ereignis, das leise „denke ans Aufhören“ — all das steckt meist im Kopf eines einzelnen Coachs. Auf der Mitgliederkarte festgehalten, ist dieser Kontext für alle da, die als Nächstes antworten, ohne dass erst jemand ins Bild gesetzt werden muss.
Team-Notizen
Erholt sich von einer Schulterzerrung — Überkopfarbeit vorerst leicht halten.
Coach Jess
Neues Baby zu Hause. Zeitplan ist eng; bevorzugt frühe Morgenstunden.
Coach Marco
Hat erwähnt, dass der Arbeitsweg sich in letzter Zeit lang anfühlt — nachfragen lohnt sich.
Empfang
Jeder im Team öffnet die Karte und sieht, was die letzte Person gesehen hat.
Eine Geschichte über alle Kanäle
Eine Geschichte über WhatsApp, Website und E-Mail.
Jemand, der letzten Monat eine Frage auf deiner Website gestellt hat und heute auf WhatsApp schreibt, ist eine Person, nicht drei lose Gespräche. Nutripy fügt sie zu einem einzigen Verlauf zusammen, damit Antworten dort anknüpfen, wo das Mitglied tatsächlich aufgehört hat.
Eine Mitgliederansicht
Jede Quelle landet auf derselben Karte, der Reihe nach, als eine durchgehende Geschichte.
Ist das nicht einfach mein CRM-Profil?
Dein CRM speichert die Felder. Member View erzählt die Geschichte.
Ein CRM-Profil zeigt den gespeicherten Datensatz: Name, Mitgliedschaft, Daten. Member View verbindet diesen strukturierten Datensatz mit den Gesprächen und Notizen, die das Mitglied tatsächlich erklären. Es liest aus deinen verbundenen Tools, sodass nichts migriert und nichts doppelt geführt wird.
Der CRM-Datensatz
Gespeicherte Felder: Mitgliedschaftsart, Beitrittsdatum, Kontaktdaten, Pass-Guthaben. Korrekt, aber für sich allein sagt er dir nicht, warum jemand still geworden ist.
Die Mitgliederansicht
Derselbe Datensatz, verbunden mit Gesprächen und Coach-Notizen, damit die Antwort zur Person passt. Live aus deinen verbundenen Tools gelesen, nichts migriert.
Sieh das ganze Mitglied, nicht die letzte Nachricht.
In einem kurzen Call öffnen wir gemeinsam eine echte Mitgliederansicht, damit du siehst, wie Gespräche, Anwesenheit und Notizen neben einem einzelnen Chat zusammenlaufen.